obowiązujący od dnia 11.09.2026 r.
1. Sklep internetowy ZbitaSzybka.shop, zwany dalej „Sklepem”, prowadzony jest przez:
Hospitel – Daniel Czyżewski
Aleja Zwycięstwa 235/4
81-521 Gdynia
NIP: 5871693865
REGON: 364844701
e-mail: shop@zbitaszybka.pl
tel.: 792 11 44 44
zwanego dalej „Sprzedawcą”.
2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania i realizacji zamówień, zawierania umów sprzedaży na odległość, dokonywania płatności, dostawy Towarów, odstąpienia od umowy oraz składania i rozpatrywania reklamacji.
3. Sklep prowadzi sprzedaż Towarów za pośrednictwem strony internetowej ZbitaSzybka.shop.
4. Regulamin jest udostępniany Klientowi nieodpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
5. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz, w przypadku korzystania z funkcji wymagających komunikacji elektronicznej, aktywny adres poczty elektronicznej.
6. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i niniejszym Regulaminem. Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.
1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu lub zawierająca ze Sprzedawcą umowę.
2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej.
4. Towar – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie.
5. Umowa – umowa sprzedaży Towaru zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą na odległość za pośrednictwem Sklepu.
6. Konto – nieodpłatna usługa elektroniczna umożliwiająca Klientowi korzystanie z dodatkowych funkcjonalności Sklepu, w szczególności dostęp do informacji o zamówieniach.
1. Informacje o Towarach zamieszczone w Sklepie zawierają w szczególności ich opis, podstawowe cechy oraz cenę.
2. Ceny podawane w Sklepie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich (PLN), chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
3. Cena Towaru nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że przy danej ofercie wskazano inaczej.
4. Klient jest informowany o całkowitej cenie zamówienia, obejmującej cenę Towarów oraz należne koszty dostawy i inne opłaty, przed złożeniem zamówienia powodującego obowiązek zapłaty.
5. W przypadku informowania o obniżeniu ceny Towaru Sprzedawca podaje również najniższą cenę tego Towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
6. Jeżeli Towar jest oferowany w Sklepie krócej niż 30 dni, przy informacji o obniżce stosuje się zasady wynikające z obowiązujących przepisów.
1. Klient może składać zamówienia za pośrednictwem Sklepu przez całą dobę, z zastrzeżeniem przerw technicznych.
2. Złożenie zamówienia nie wymaga założenia Konta, jeżeli Sklep udostępnia możliwość zakupu bez rejestracji.
3. W celu złożenia zamówienia Klient:
a) wybiera Towar,
b) dodaje Towar do koszyka,
c) podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia,
d) wybiera sposób dostawy i płatności,
e) zapoznaje się z podsumowaniem zamówienia,
f) akceptuje Regulamin,
g) składa zamówienie za pomocą przycisku wskazującego jednoznacznie na obowiązek zapłaty.
4. Przed złożeniem zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia i poprawienia wprowadzonych danych.
5. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca przesyła na podany przez Klienta adres e-mail potwierdzenie jego otrzymania.
6. Umowa zostaje zawarta zgodnie z informacją przekazaną Klientowi w toku składania zamówienia i potwierdzeniem przesłanym przez Sprzedawcę na trwałym nośniku.
7. Sprzedawca przekazuje Konsumentowi potwierdzenie zawarcia Umowy na trwałym nośniku najpóźniej w chwili dostarczenia Towaru.
1. Dostępne sposoby płatności są każdorazowo wskazywane Klientowi podczas składania zamówienia.
2. W zależności od aktualnej oferty Sklepu płatność może być dokonywana w szczególności:
a) przelewem bankowym,
b) za pomocą płatności elektronicznej,
c) kartą płatniczą,
d) za pobraniem – jeżeli taki sposób jest dostępny.
3. Szczegółowe informacje dotyczące operatora płatności prezentowane są Klientowi w procesie dokonywania płatności.
4. W przypadku wyboru płatności z góry realizacja zamówienia może rozpocząć się po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia dokonania płatności.
1. Dostępne sposoby, koszty oraz przewidywany termin dostawy są prezentowane Klientowi przed złożeniem zamówienia.
2. Towar może być dostarczany w szczególności za pośrednictwem firmy kurierskiej, automatu paczkowego lub w inny sposób dostępny w Sklepie.
3. Jeżeli Sklep udostępnia odbiór osobisty, odpowiednia informacja oraz miejsce odbioru są prezentowane podczas składania zamówienia.
4. W przypadku Towarów o różnych terminach realizacji zamówienie może zostać wysłane po skompletowaniu wszystkich Towarów, zgodnie z informacją przekazaną Klientowi.
5. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki podczas transportu Klient może sporządzić z przewoźnikiem protokół szkody oraz poinformować Sprzedawcę. Brak sporządzenia protokołu lub przyjęcie przesyłki nie pozbawia Konsumenta przysługujących mu praw związanych z niezgodnością Towaru z umową.
1. Konsument, który zawarł Umowę na odległość, może odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem ustawowych wyjątków.
2. Termin do odstąpienia od Umowy sprzedaży Towaru rozpoczyna się od objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
3. Jeżeli Umowa obejmuje wiele Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, termin rozpoczyna się od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części.
4. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.
5. Oświadczenie można przesłać w szczególności:
a) pocztą elektroniczną na adres: shop@zbitaszybka.pl, lub
b) pisemnie na adres: Hospitel – Daniel Czyżewski, Aleja Zwycięstwa 235/4, 81-521 Gdynia.
6. Konsument może skorzystać z formularza odstąpienia stanowiącego załącznik do niniejszego Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
7. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy uważa się ją za niezawartą.
1. Konsument powinien zwrócić Towar Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od Umowy.
2. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem.
3. Towar należy odesłać na adres:
Hospitel – Daniel Czyżewski
Aleja Zwycięstwa 235/4
81-521 Gdynia
4. Konsument ponosi bezpośredni koszt zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się go ponieść albo nie poinformował Konsumenta o konieczności poniesienia tego kosztu.
5. Oryginalne opakowanie nie jest warunkiem skutecznego odstąpienia od Umowy ani przyjęcia zwrotu. Konsument powinien jednak zabezpieczyć Towar w sposób odpowiedni do jego właściwości i sposobu transportu.
6. Konsument może sprawdzić Towar w takim zakresie, w jakim mógłby to zrobić w sklepie stacjonarnym, w celu ustalenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
7. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
8. Otwarcie opakowania Towaru nie powoduje samo w sobie utraty prawa odstąpienia od Umowy, chyba że w konkretnym przypadku zastosowanie znajduje jeden z wyjątków przewidzianych w przepisach prawa.
1. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi otrzymane od niego płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia Towaru oferowanego przez Sprzedawcę.
2. Zwrot następuje niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
3. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostarczenia Towaru inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z takiego wyboru.
4. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
5. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób niewiążący się dla niego z żadnymi kosztami.
1. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w obowiązujących przepisach, w szczególności w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
2. Dotyczy to w szczególności – jeżeli w konkretnym przypadku spełnione są przesłanki ustawowe – umów:
a) dotyczących Towaru nieprefabrykowanego, wyprodukowanego według specyfikacji Konsumenta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
b) dotyczących Towaru ulegającego szybkiemu zepsuciu lub mającego krótki termin przydatności do użycia,
c) dotyczących Towaru dostarczanego w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
d) dotyczących Towarów, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.
3. Samo zakwalifikowanie produktu jako szkła hartowanego, folii ochronnej, etui, baterii, akcesorium lub innego określonego rodzaju Towaru nie wyłącza prawa odstąpienia od Umowy. Wyłączenie może nastąpić wyłącznie wtedy, gdy spełnione są przesłanki określone w przepisach prawa.
1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za zgodność Towaru z Umową na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z Umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od chwili dostarczenia Towaru, chyba że termin przydatności Towaru do użycia określony zgodnie z przepisami jest dłuższy.
3. Jeżeli Towar jest niezgodny z Umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany na zasadach określonych w ustawie.
4. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, albo dokonać naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli wybrany przez Konsumenta sposób doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów.
5. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową.
6. Naprawa lub wymiana następuje w rozsądnym czasie od chwili poinformowania Sprzedawcy o braku zgodności z Umową i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
7. Koszty naprawy lub wymiany, w tym w szczególności koszty przesyłki, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca.
8. W przypadkach określonych w ustawie Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy.
9. Konsument nie może odstąpić od Umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z Umową jest nieistotny.
10. Szczegółowy zakres uprawnień Konsumenta wynika z obowiązujących przepisów ustawy o prawach konsumenta.
1. Reklamację można złożyć w szczególności:
a) drogą elektroniczną na adres shop@zbitaszybka.pl, lub
b) pisemnie na adres Hospitel – Daniel Czyżewski, Aleja Zwycięstwa 235/4, 81-521 Gdynia.
2. Dla sprawnego rozpatrzenia reklamacji wskazane jest podanie:
a) danych umożliwiających identyfikację zamówienia,
b) oznaczenia reklamowanego Towaru,
c) opisu stwierdzonej niezgodności,
d) żądania Klienta,
e) danych kontaktowych umożliwiających udzielenie odpowiedzi.
3. Brak któregokolwiek z informacji wskazanych w ust. 2 nie powoduje automatycznie odrzucenia reklamacji, jeżeli możliwe jest ustalenie jej przedmiotu i podstawy.
4. Paragon fiskalny ani faktura VAT nie są warunkiem przyjęcia lub rozpatrzenia reklamacji. Klient może wykazać fakt zakupu również za pomocą innych środków dowodowych.
5. Oryginalne opakowanie nie jest wymagane do złożenia reklamacji.
6. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
7. Jeżeli Sprzedawca nie udzieli odpowiedzi w terminie określonym w ust. 6, uważa się, że uznał reklamację.
8. W przypadku reklamacji wymagającej udostępnienia Towaru Konsument udostępnia Towar Sprzedawcy. Sprzedawca odbiera Towar od Konsumenta na swój koszt zgodnie z obowiązującymi przepisami.
9. W przypadku odstąpienia od Umowy z powodu niezgodności Towaru z Umową Konsument zwraca Towar Sprzedawcy na jego koszt.
1. Odpowiedzialność Sprzedawcy dotyczy braku zgodności Towaru z Umową w rozumieniu obowiązujących przepisów.
2. Sam fakt, że Towar lub jego element ma charakter eksploatacyjny albo podlega naturalnemu zużyciu, nie powoduje automatycznego wyłączenia odpowiedzialności Sprzedawcy.
3. Przy ocenie zgodności Towaru z Umową uwzględnia się w szczególności rodzaj Towaru, jego przeznaczenie, właściwości, trwałość, sposób użytkowania oraz uzasadnione oczekiwania dotyczące Towarów tego rodzaju.
4. Powyższe zasady dotyczą również baterii i akumulatorów stanowiących Towar lub element Towaru.
1. Towar może być objęty gwarancją producenta, dystrybutora lub innego gwaranta, jeżeli wynika to z informacji dotyczących danego Towaru.
2. Warunki gwarancji, czas jej obowiązywania oraz podmiot odpowiedzialny z tytułu gwarancji określa oświadczenie gwarancyjne.
3. Uprawnienia wynikające z gwarancji są niezależne od ustawowych uprawnień Konsumenta wobec Sprzedawcy z tytułu braku zgodności Towaru z Umową.
4. Skorzystanie z gwarancji nie pozbawia Konsumenta prawa do skorzystania z uprawnień przysługujących mu wobec Sprzedawcy na podstawie ustawy.
1. Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta w zakresie, w jakim wynika to z obowiązujących przepisów, stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści Umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
2. Oceny zawodowego charakteru Umowy dokonuje się w szczególności na podstawie przedmiotu działalności gospodarczej tej osoby ujawnionego w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
1. Do Klientów będących przedsiębiorcami, którzy nie korzystają z ochrony właściwej dla Konsumenta lub przedsiębiorcy na prawach konsumenta, stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz postanowienia niniejszego paragrafu.
2. W zakresie dopuszczalnym przez prawo odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec przedsiębiorców, o których mowa w ust. 1, zostaje wyłączona.
3. Postanowienia niniejszego paragrafu nie naruszają bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
1. Sprzedawca może świadczyć za pośrednictwem Sklepu nieodpłatne usługi elektroniczne, w szczególności umożliwiające:
a) założenie i prowadzenie Konta,
b) składanie zamówień,
c) korzystanie z formularzy dostępnych w Sklepie.
2. Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta z chwilą prawidłowego zakończenia procesu rejestracji.
3. Klient może w każdej chwili zrezygnować z Konta i zażądać jego usunięcia bez ponoszenia opłat.
4. Reklamacje dotyczące działania usług elektronicznych można przesyłać na adres shop@zbitaszybka.pl.
5. Reklamacja dotycząca usług elektronicznych powinna, w miarę możliwości, zawierać opis problemu oraz dane umożliwiające kontakt z Klientem.
6. Sprzedawca rozpatruje reklamacje dotyczące usług elektronicznych bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni.
1. Jeżeli Sklep umożliwia publikowanie opinii o Towarach, Sprzedawca informuje w Sklepie, czy i w jaki sposób weryfikuje, że opublikowane opinie pochodzą od osób, które używały danego Towaru lub go nabyły.
2. Klient publikujący opinię nie może zamieszczać treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich, dobre obyczaje ani zawierających niedozwolone treści reklamowe.
3. Sprzedawca może usuwać lub blokować treści bezprawne zgodnie z obowiązującymi przepisami.
1. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń na zasadach określonych w obowiązujących przepisach.
2. Informacje dotyczące dostępnych sposobów pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich można uzyskać między innymi u właściwego miejscowo rzecznika konsumentów oraz na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
3. Skorzystanie z pozasądowych metod rozwiązywania sporów ma charakter dobrowolny, z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów.
1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.
2. Szczegółowe informacje dotyczące administratora danych, celów, podstaw prawnych, okresów przetwarzania oraz praw osób, których dane dotyczą, zawiera Polityka prywatności dostępna w Sklepie.
1. Do Umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów zapewniających Konsumentowi ochronę wynikającą z prawa właściwego dla jego miejsca zwykłego pobytu, jeżeli przepisy takie znajdują zastosowanie.
2. Żadne postanowienie Regulaminu nie ma na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
3. W przypadku sprzeczności postanowienia Regulaminu z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa pierwszeństwo mają te przepisy.
4. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany funkcjonalności Sklepu, sposobów płatności lub dostawy albo konieczności dostosowania Regulaminu do decyzji, orzeczeń lub wytycznych właściwych organów.
5. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych Klientów i nie zmienia warunków Umów sprzedaży zawartych przed wejściem w życie nowej wersji Regulaminu.
6. W przypadku Konta lub innych usług o charakterze ciągłym Klient zostanie poinformowany o zmianie Regulaminu w odpowiednim terminie i w sposób umożliwiający zapoznanie się ze zmianami oraz, jeżeli wymagają tego przepisy, rozwiązanie umowy.
7. Regulamin w niniejszym brzmieniu obowiązuje od dnia 11.09.2026 r..